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          雪天救援,真誠服務顯真情

          2018年1月15日

          1月3日下午,吳先生駕駛一輛東風雷諾科雷嘉車輛回家的途中,在由西向東經過沂河陶然路大橋中間時,因輪胎漏氣嚴重,停在了橋的中間。當日天降大雪,吳先生無更換輪胎經驗,根本無法自行更換備胎,只能將車??吭跇蛑醒?,尋求救援。吳先生靈機一動,想到了保險公司救援人員與電臺愛心救援團隊,但是在暴雪的天氣,保險公司與愛心救援團隊遲遲未能到達救援現場。雪越來越大,眼看天氣越來越黑,站在大雪中的吳先生越來越著急,雪中的他不知道如何是好。

          遠通騰華公司的售后維修員工霍魯駕車由東向西回家途中,大雪中的他正在趕往溫暖的家。這時,他發現一輛科雷嘉停在路邊,車主十分焦急的在等待著什么,根據經驗,霍魯覺得,車主一定是遇到了麻煩!這時,霍魯讓朋友開走了車輛到橋下等著自己,而他要去看看這位車主遇到了什么問題。經過詢問后,霍魯立刻幫助吳先生更換起了輪胎,寒雪打在他的身上,冷風吹在他的臉上,霍魯一絲不茍迅速幫助吳先生更換輪胎。換好輪胎后,吳先生感激不已,執意要駕車下橋以后掉頭將霍魯送回朋友的停車地點,不想給客戶添麻煩的霍魯拒絕了吳先生的好意,徒步走到了橋下停車點,安心的回家了。

          過了幾天,吳先生帶來了一面感謝錦旗來到了騰華東風雷諾店,他說:“別人都說,買了車以后,店里態度也沒那么好了,但是霍魯能冒著那么大的雪,看見我的車就來幫我,真的是讓我意想不到的。那么大的雪,真是很感動也很感謝。在遠通買了車,真是選對了?!?/p>

          真誠服務,一直都是遠通人所堅守的,看到客戶臉上的笑容,所有的付出都值得。

          雪天救援,真誠服務顯真情#2406

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